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Restaurante · Pedidos e atendimento
Um restaurante que recebe pedidos e reservas sem travar o salão.
Criamos uma experiência digital para organizar pedidos, reservas e o atendimento no WhatsApp sem tirar a equipe do salão.
Ver projeto ao vivoO desafio
O processo precisava acompanhar o ritmo do negócio.
No horário de pico, atender mesas, responder mensagens, anotar pedidos de delivery e controlar reservas competem pela atenção da mesma equipe.
A solução
Tecnologia aplicada à rotina real.
Centralizamos cardápio, pedidos, reservas e comunicação com o cliente em uma plataforma simples, com atendimento automático nos canais digitais.
Impacto na operação
- Pedidos organizados em um só lugar
- Reservas confirmadas sem ligação
- Equipe focada na experiência do salão
- Menos erros na anotação e no preparo dos pedidos
- Atendimento mais rápido nos horários de pico
- Status de delivery e retirada visível para a equipe
- Cardápio e disponibilidade sempre atualizados
- Comunicação automática durante cada etapa do pedido
- Histórico de clientes usado para melhorar o atendimento
- Visão clara das vendas e dos itens mais pedidos
O que foi desenvolvido
Cardápio digital
Pedidos online
Reserva de mesas
Atendimento automático no WhatsApp
Painel de pedidos em tempo real
Gestão de delivery e retirada
Controle de status do pedido
Cadastro de clientes
Histórico de pedidos
Promoções e combos
Relatórios de vendas
Experiência mobile
Outros setores
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Quer construir algo assim para o seu negócio?
Vamos entender sua operação e desenhar uma solução que faça sentido para a sua realidade.
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