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Cartório · Digitalização e atendimento
Um cartório mais ágil para quem precisa de documentos com segurança.
Desenvolvemos uma experiência digital para organizar filas, agendar atendimentos e reduzir o tempo de espera de quem busca serviços cartoriais.
Ver projeto ao vivoO desafio
O processo precisava acompanhar o ritmo do negócio.
Atendimentos presenciais lotados, filas longas e dúvidas repetitivas sobrecarregam a equipe e tornam a jornada do cidadão mais lenta do que deveria.
A solução
Tecnologia aplicada à rotina real.
Criamos canais digitais para tirar dúvidas, agendar horários e orientar sobre documentos, liberando a equipe para casos que realmente precisam de atenção presencial.
Impacto na operação
- Menos filas e tempo de espera
- Atendimento claro antes do deslocamento
- Rotina mais organizada para a equipe
- Menos dúvidas repetitivas nos canais de atendimento
- Documentos corretos já no primeiro atendimento
- Distribuição mais equilibrada da demanda diária
- Prioridades e protocolos acompanhados com clareza
- Redução de retornos por falta de informação
- Histórico de solicitações fácil de consultar
- Mais previsibilidade para cidadão e equipe
O que foi desenvolvido
Agendamento online
Tira-dúvidas sobre documentos
Lista de serviços
Orientação de requisitos
Confirmação de atendimento
Lembretes automáticos
Painel da equipe
Controle de filas
Atendimento por WhatsApp
Emissão de informações
Relatório de demandas
Interface acessível
Outros setores
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Quer construir algo assim para o seu negócio?
Vamos entender sua operação e desenhar uma solução que faça sentido para a sua realidade.
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